انواع بسیار زیادی از دستگاه‌های فروش خودکار وجود دارد

پیش از این، فراوانی دیدن دستگاه‌های فروش خودکار در زندگی ما خیلی زیاد نبود و اغلب در صحنه‌هایی مانند ایستگاه‌ها ظاهر می‌شدند. اما در سال‌های اخیر، مفهوم دستگاه‌های فروش خودکار در چین رواج پیدا کرده است. متوجه خواهید شد که شرکت‌ها و جوامع در همه جا دستگاه‌های فروش خودکار دارند و محصولات فروخته شده نه تنها به نوشیدنی‌ها محدود می‌شوند، بلکه محصولات تازه مانند تنقلات و گل‌ها را نیز شامل می‌شوند.

 

ظهور دستگاه‌های فروش خودکار (وندینگ ماشین) تقریباً مدل کسب‌وکار سنتی سوپرمارکت‌ها را شکسته و الگوی جدیدی از فروش خودکار را ایجاد کرده است. با توسعه فناوری‌هایی مانند پرداخت‌های موبایلی و پایانه‌های هوشمند، صنعت دستگاه‌های فروش خودکار در سال‌های اخیر دستخوش تغییرات شگرفی شده است.

 

انواع و ظاهرهای مختلف دستگاه‌های فروش خودکار احتمالاً همه را خیره می‌کند. بیایید ابتدا شما را با رایج‌ترین انواع دستگاه‌های فروش خودکار در چین آشنا کنیم.

 

طبقه‌بندی دستگاه‌های فروش خودکار را می‌توان از سه سطح متمایز کرد: هوش، عملکرد و کانال‌های تحویل.

 

متمایز از نظر هوش

 

با توجه به هوش دستگاه‌های فروش خودکار، می‌توان آنها را به دو دسته تقسیم کرددستگاه‌های فروش خودکار مکانیکی سنتیودستگاه‌های فروش خودکار هوشمند.

 

روش پرداخت دستگاه‌های سنتی نسبتاً ساده است و عمدتاً از سکه‌های کاغذی استفاده می‌شود، بنابراین این دستگاه‌ها دارای نگهدارنده‌های سکه کاغذی هستند که فضا اشغال می‌کنند. وقتی کاربر پول را در شیار سکه قرار می‌دهد، دستگاه تشخیص ارز به سرعت آن را تشخیص می‌دهد. پس از تشخیص، کنترل‌کننده اطلاعات محصولات قابل فروش را بر اساس مبلغ از طریق چراغ نشانگر انتخاب در اختیار کاربر قرار می‌دهد که می‌تواند به طور مستقل انتخاب کند.

 

بزرگترین تفاوت بین دستگاه‌های فروش خودکار مکانیکی سنتی و دستگاه‌های فروش خودکار هوشمند در این است که آیا آنها مغز هوشمند (سیستم عامل) دارند و آیا می‌توانند به اینترنت متصل شوند یا خیر.

 

دستگاه‌های فروش خودکار هوشمند، عملکردها و اصول پیچیده‌تری دارند. آن‌ها از یک سیستم عامل هوشمند همراه با صفحه نمایش، بی‌سیم و غیره برای اتصال به اینترنت استفاده می‌کنند. کاربران می‌توانند محصولات مورد نظر را از طریق صفحه نمایش یا در برنامه‌های کوچک WeChat انتخاب کنند و از پرداخت موبایلی برای خرید استفاده کنند و در زمان صرفه‌جویی کنند. علاوه بر این، با اتصال سیستم مصرف اولیه به سیستم مدیریت نهایی، اپراتورها می‌توانند به موقع از وضعیت عملکرد، وضعیت فروش و میزان موجودی دستگاه‌ها مطلع شوند و در تعامل بلادرنگ با مصرف‌کنندگان باشند.

 

با توجه به توسعه روش‌های پرداخت، سیستم صندوق دستگاه‌های فروش هوشمند نیز از پرداخت سنتی ارزی و سکه‌ای به روش‌های امروزی پرداخت سریع WeChat، Alipay، UnionPay، پرداخت سفارشی (کارت اتوبوس، کارت دانشجویی)، پرداخت با کارت بانکی، پرداخت با کشیدن صورت و سایر روش‌های پرداخت، ضمن حفظ روش‌های پرداخت ارزی و سکه‌ای، توسعه یافته است. سازگاری روش‌های پرداخت چندگانه، رضایت مصرف‌کننده را به حداکثر می‌رساند و تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.

 

تمایز بر اساس عملکرد

 

با ظهور خرده‌فروشی‌های جدید، توسعه صنعت دستگاه‌های فروش خودکار، بهار خود را آغاز کرده است. از فروش نوشیدنی‌های معمولی گرفته تا فروش میوه و سبزیجات تازه، محصولات الکترونیکی، دارو، مایحتاج روزانه و موارد دیگر، دستگاه‌های فروش خودکار متنوع و خیره‌کننده هستند.

 

با توجه به محتویات مختلف فروخته شده، دستگاه‌های فروش خودکار را می‌توان به دستگاه‌های فروش خودکار نوشیدنی‌های خالص، دستگاه‌های فروش خودکار تنقلات، دستگاه‌های فروش خودکار میوه و سبزیجات تازه، دستگاه‌های فروش خودکار لبنیات، دستگاه‌های فروش خودکار مایحتاج روزانه، دستگاه‌های فروش خودکار قهوه، دستگاه‌های بسته‌بندی شانسی، دستگاه‌های فروش خودکار سفارشی مشتری، دستگاه‌های فروش خودکار با کاربردهای خاص، دستگاه‌های فروش خودکار آب پرتقال تازه، دستگاه‌های فروش خودکار وعده‌های غذایی جعبه‌ای و انواع دیگر تقسیم کرد.

 

البته این تمایز خیلی دقیق نیست زیرا اکثر دستگاه‌های فروش خودکار امروزه می‌توانند فروش چندین محصول مختلف را به طور همزمان پشتیبانی کنند. اما دستگاه‌های فروش خودکار با کاربردهای تخصصی نیز وجود دارند، مانند دستگاه‌های فروش خودکار قهوه و دستگاه‌های فروش خودکار بستنی. علاوه بر این، با گذشت زمان و توسعه فناوری، ممکن است اقلام فروش جدید و دستگاه‌های فروش خودکار اختصاصی آنها پدیدار شوند.

 

تمایز بر اساس مسیر حمل بار

 

دستگاه‌های فروش خودکار می‌توانند کالاهایی را که ما انتخاب می‌کنیم، از طریق انواع مختلف مسیرهای حمل بار و سیستم‌های هوشمند، به طور دقیق به ما تحویل دهند. بنابراین، انواع مسیرهای دستگاه‌های فروش خودکار چیست؟ رایج‌ترین آنها عبارتند ازکابینت‌های خودپرداز با درب باز، کابینت‌های شبکه‌ای خوشه‌ای، خطوط حمل بار انباشته شده به شکل S، خطوط حمل بار مارپیچ فنری و خطوط حمل بار زنجیردار.

01

کابینت خودپرداز با درب باز

 

برخلاف سایر دستگاه‌های فروش خودکار بدون سرنشین، باز شدن درب و کابینت برداشت خودکار، کار با آن و تسویه حساب را بسیار آسان می‌کند. برای تکمیل خرید، تنها سه مرحله لازم است: «کد را اسکن کنید تا درب باز شود، محصولات را انتخاب کنید و درب را برای تسویه حساب خودکار ببندید.» کاربران می‌توانند بدون فاصله به محصولات دسترسی داشته باشند و آنها را انتخاب کنند و این امر میل به خرید و تعداد خریدهای آنها را افزایش می‌دهد.

سه راه حل اصلی برای کابینت های خودبازشو هنگام باز شدن درب ها وجود دارد:

۱. شناسایی وزن؛

۲. شناسایی با RFID؛

۳. تشخیص بصری.

پس از اینکه مشتری کالا را برداشت، کابینت خودپرداز درب را باز می‌کند و با استفاده از سیستم‌های توزین هوشمند، فناوری تشخیص خودکار RFID یا اصول تشخیص بصری دوربین، کالاهایی را که مشتری تحویل گرفته است، تعیین کرده و پرداخت را از طریق بخش پشتیبانی انجام می‌دهد.

02

کابینت شبکه‌ای درب

کابینت شبکه‌ایِ درب‌دار، مجموعه‌ای از کابینت‌های شبکه‌ای است که در آن یک کابینت از شبکه‌های کوچک مختلف تشکیل شده است. هر محفظه دارای یک درب و مکانیزم کنترل جداگانه است و هر محفظه می‌تواند یک محصول یا مجموعه‌ای از محصولات را در خود جای دهد. پس از اینکه مشتری پرداخت را تکمیل کرد، یک محفظه جداگانه درب کابینت را باز می‌کند.

 

03

خط بارگیری S شکل

خط انباشت S شکل (که به آن خط ماری شکل نیز گفته می‌شود) یک خط ویژه است که برای دستگاه‌های فروش نوشیدنی توسعه داده شده است. این خط می‌تواند انواع نوشیدنی‌های بطری و کنسروی (همچنین می‌توان بابائو کانجی کنسروی) را بفروشد. نوشیدنی‌ها لایه به لایه در این خط انباشته می‌شوند. آنها می‌توانند با نیروی جاذبه خود و بدون گیر کردن، حمل شوند. خروجی توسط مکانیسم الکترومغناطیسی کنترل می‌شود.

04

خط حمل بار مارپیچ بهاری

دستگاه فروش خودکار فنری، قدیمی‌ترین نوع دستگاه فروش خودکار در چین است که قیمت نسبتاً پایینی دارد. این نوع دستگاه فروش خودکار دارای ویژگی‌های ساختار ساده و طیف گسترده‌ای از محصولات قابل فروش است. این دستگاه می‌تواند کالاهای کوچک مختلفی مانند تنقلات رایج و مایحتاج روزانه و همچنین نوشیدنی‌های بطری شده را بفروشد. این دستگاه بیشتر برای فروش کالا در فروشگاه‌های کوچک رفاهی استفاده می‌شود، اما بیشتر مستعد مشکلاتی مانند گیر کردن دستگاه است.

05

مسیر حمل بار خزنده

می‌توان گفت که دستگاه فروش خودکار زنجیری، امتداد دستگاه فروش خودکار فنری است، با محدودیت‌های بیشتر، و برای فروش محصولاتی با بسته‌بندی ثابت که به راحتی قابل جمع شدن نیستند، مناسب است. این دستگاه فروش خودکار زنجیری، در ترکیب با عایق‌بندی خوب طراحی شده، کنترل دما و سیستم استریلیزاسیون، می‌تواند برای فروش میوه، محصولات تازه و غذاهای جعبه‌ای استفاده شود.

موارد فوق روش‌های اصلی طبقه‌بندی دستگاه‌های فروش خودکار هستند. در ادامه، نگاهی به چارچوب طراحی فرآیند فعلی برای دستگاه‌های فروش خودکار هوشمند می‌اندازیم.

طراحی چارچوب محصول

شرح کلی فرآیند

هر دستگاه فروش خودکار هوشمند معادل یک تبلت است. به عنوان مثال، با در نظر گرفتن سیستم اندروید، ارتباط بین سخت‌افزار و بک‌اند از طریق یک برنامه کاربردی (APP) برقرار می‌شود. برنامه کاربردی می‌تواند اطلاعاتی مانند مقدار ارسال سخت‌افزار و کانال ارسال خاص برای پرداخت را دریافت کند و سپس اطلاعات مربوطه را به بک‌اند ارسال کند. پس از دریافت اطلاعات، بک‌اند می‌تواند آن را ثبت کرده و مقدار موجودی را به موقع به‌روزرسانی کند. کاربران می‌توانند از طریق برنامه سفارش دهند و فروشندگان نیز می‌توانند از طریق برنامه یا برنامه‌های کوچک، دستگاه‌های سخت‌افزاری را از راه دور کنترل کنند، مانند عملیات ارسال از راه دور، باز و بسته کردن درب از راه دور، مشاهده موجودی در زمان واقعی و غیره.

توسعه دستگاه‌های فروش خودکار، خرید کالاهای مختلف را برای مردم راحت‌تر کرده است. آن‌ها نه تنها می‌توانند در مکان‌های عمومی مختلف مانند مراکز خرید، مدارس، ایستگاه‌های مترو و غیره قرار گیرند، بلکه در ساختمان‌های اداری و مناطق مسکونی نیز قابل نصب هستند. به این ترتیب، مردم می‌توانند کالاهای مورد نیاز خود را در هر زمان و بدون انتظار در صف خریداری کنند.

علاوه بر این، دستگاه‌های فروش خودکار از پرداخت با تشخیص چهره نیز پشتیبانی می‌کنند، به این معنی که مصرف‌کنندگان فقط باید از فناوری تشخیص چهره برای تکمیل پرداخت بدون حمل پول نقد یا کارت بانکی استفاده کنند. امنیت و راحتی این روش پرداخت، افراد بیشتری را به استفاده از دستگاه‌های فروش خودکار برای خرید ترغیب می‌کند.

شایان ذکر است که زمان سرویس دستگاه‌های فروش خودکار نیز بسیار انعطاف‌پذیر است. آن‌ها معمولاً ۲۴ ساعته کار می‌کنند، به این معنی که افراد می‌توانند کالاهای مورد نیاز خود را در هر زمانی، چه روز و چه شب، خریداری کنند. این برای یک جامعه پرمشغله بسیار مناسب است.

به طور خلاصه، محبوبیت دستگاه‌های فروش خودکار، خرید کالاهای مختلف را برای مردم راحت‌تر و رایگان‌تر کرده است. آن‌ها نه تنها طیف متنوعی از گزینه‌های محصول را ارائه می‌دهند، بلکه از پرداخت‌های تشخیص چهره نیز پشتیبانی می‌کنند و خدمات 24 ساعته ارائه می‌دهند. این تجربه خرید ساده، مانند باز کردن یخچال خود، همچنان در بین مصرف‌کنندگان محبوب خواهد بود.